Tham khảo

Khung pháp lý và điều khoản sử dụng tại 6l55

6l55 hoạt động theo các điều khoản sử dụng minh bạch, áp dụng cho tất cả tài khoản được mở trong các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Điều khoản rõ ràngBảo mật tài khoảnQuyền người dùngChính sách dữ liệuLiên hệ hỗ trợ
6l55 Khung pháp lý và điều khoản sử dụng tại 6l55
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về quyết định tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản và quyền người dùng. Phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xem xét và trả lời bằng văn bản. Phù hợp cho khiếu nại chính thức hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
Trung tâm trợ giúp Phần hỗ trợ trên trang chứa các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền riêng tư và quy trình khiếu nại. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính đều được.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn – tên, thông tin liên hệ và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và hệ thống chúng tôi được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không đi qua kênh không mã hóa.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Yêu cầu chỉnh sửa

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là những điều bạn thường muốn biết về khung pháp lý và quyền lợi tài khoản tại 6l55.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn cư trú. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại địa phương trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình. Số dư còn lại sẽ được xử lý trước khi tài khoản đóng.

Nếu tài khoản bị tạm khóa do vi phạm, số dư hợp lệ vẫn được bảo lưu trong quá trình xem xét. Sau khi xác minh xong, chúng tôi hoàn trả qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tùy theo phương thức bạn đã dùng.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết cho vận hành dịch vụ – ví dụ xử lý giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay – hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Đội xét duyệt sẽ phản hồi bằng văn bản và nêu rõ lý do cũng như bước tiếp theo.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.